【ネットショップ繁盛店儲かる秘密はここにあった！】 第８日目
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『ネットショップ繁盛店 儲かる秘密はここにあった！』
2007/06/30 by 金太郎
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経営の本質は、お客様の要求を満たし、お客様を作り出すことです。
購入の決定権はあなたには１％もなく、お客様に１００％あります。
会社の中で発生するものはただひとつコストのみ。
成果はお客様から得られます。困ったときはお客様が助けてくれます。
こんにちわ。
『頑張れ♪店長！』特別顧問 あなたの・・・金太郎です。
□プロフィール
http://d.hatena.ne.jp/no1kintaro/about
【戦略】とは、勝ちやすい相手に勝つためのルール。
１位になるための効果的な勝ち方。
どんな小さなこと、世界でも良いからナンバーワンになること。
自分で自分の土俵を作り、そこで戦うことです。
社員さんはなぜあなたの会社にいるのでしょうか？考えてみましょう。
経営者には社員の生活を保障する社会的責任があります。
そして、社員は生活の向上を願い、
自己の才能を発揮したいという欲望を持っています。
社員は社長のために働いているのではありません。
会社にいても自分の将来や家族の未来が約束もしくは見えないのであれば、
不安で不安でしょうがないのですから辞めちゃいます。
だからこそ、会社は成長させなければなりません。
大切なのは、オーナーのあなたが１０年後２０年後に
どうなりたいかしたいかということです。
それを社員が一番知りたがっているということです。
それは、今すぐに決められるものではなく、
プロセスを見せながら、ずっと考えていかなければならない命題だとおもいます。
販売が順調であれば社内の問題の９５％は解決します。
販売が促進して解決しない問題は人間の問題だけなのです。
会社は粗利で生きています。
粗利はお客様のお金と商品が交換されたときはじめて得られます。
購入の決定権はあなたには１％もなく、お客様に１００％あります。
だから、
【経営の目的】は、お客様を作り出すことです。
日本で一番高い山の名前は言えるのに、２番目に高い山は、
登山に詳しい人でないと知りません。
お客はまず１位のお店から商品を買うのです。
つまり、
【経営の目標】はナンバーワンになることです。
できたら、新しいカテゴリーでナンバーワンになることです。
１位のお店と２位以下のお店が同じ土俵で戦うと、
１位の店には２位以下のお店からお客がどんどん流れ込んでくるのです。
上場企業１人あたりの年間経常利益のお話をさせていただきました。
１位になると一人あたりの顧客獲得費用が減るので儲かるのです。
小さな会社は小さなマーケットを狙いその中で大きな占有率を確保せねばなりません。
占有率というのはその業界の大手であるかどうかということです。
絶対的な大きさではありません。
企業規模に比較して自分の住み着いているマーケットが大きすぎたならば、
生きていく占有率を確保することは不可能です。
まず何でナンバーワンになるかを決めると目標が明確になるので戦略が決まります。
つまり、
【戦略】とは、勝ちやすい相手に勝つためのルール
１位になるための効果的な勝ち方。
どんな小さなこと、世界でも良いからナンバーワンになること。
自分で自分の土俵を作り、そこで戦うことです。
【戦術】とは、効果的な勝ち方を一定の手順で行うこと。
ということです。
このナンバーワンになるという戦略ができていないので、
その日暮らしの売り上げを追求する世界から脱却できないでいるのです。
戦略とは事業構造それ自体のことをいうのです。
事業構造をどういうふうにするかということが決まっていないと
昇りのエスカレーターのスピードが鈍くなったとたんに、あわてることになります。
だからいつまでたっても楽して儲からないのです。
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株式会社ワイキューブ 代表取締役。経営コンサルタント。
1965年大阪生まれ。18歳でアメリカ大陸に渡り、
オレゴン州立大学で生物学を専攻。
帰国後、大手情報誌会社を経て90年株式会社ワイキューブ設立。
主に中小・ベンチャー企業を対象とした経営戦略立案、
人材・営業コンサルティング事業を展開。
独自の手法による戦略立案とそれに基づいたツール製作、
コンサルティングサービスの提供により
多くのクライアント企業の業績アップを実現。
その確かなノウハウが、経営者やビジネスマン、
そして学生からの絶大な支持を集めている。
■講演実績
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UFJ銀行主催 経営セミナー「生き残りをかけた人材戦略」
星和ビジネスサポート 経営セミナー「生き残りをかけた人材戦略」
船井総合研究所主催 北海道フナイクラブ第4回例会
船井総合研究所主催 コスモスクラブ戦略研究会
日経特別セミナー 「経営に革新をもたらす人材戦略」
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また、次回も
「楽して儲けるヒント」をお届けします。
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